Transformando el proceso de agendamiento de citas para maximizar la experiencia del paciente.

Desafíos

• Atender oportunamente las llamadas presentadas.

• Brindar una atención telefónica personalizada, consistente y sin esfuerzos al paciente.

• Agilizar y optimizar el proceso de agendamiento de citas.

• Brindar herramientas de autoservicio al paciente.

• Monitorear y evaluar sin esfuerzos y de manera efectiva los KPI´s del negocio, de la operación de citas y de los agentes.

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Acerca de Global Networks Solutions

Global Networks Solutions es una empresa con más de 10 años en el mercado, que combina su portafolio de soluciones tecnológicas con servicios estratégicos permitiendo apoyar procesos de transformación digital que realmente generen valor para sus clientes: valor en la eficiencia operativa, valor en la experiencia del cliente, y valor de tipo estratégico. En GNS entendemos que la transformación digital de nuestros clientes involucra mucho más que tecnología.
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